Правила та умови від використання

Повернення

Так в продукт прибуває неправильно до місця призначення, у вас є 7 днів, щоб повернути його. надішліть нам _ an надішліть поштою через контактну форму, щоб надати вам номер повернення тих продуктів, які ви придбали у нас і хочете повернути. Для цього товар повинен бути в ідеальному стані (як куплений), а покупка повинна бути здійснена протягом місяця.

Запит на повернення або відшкодування:

Особливі випадки (замовлені продукти, вироби з батарейками або зняті з виробництва продукти).

Якщо ви скасуєте або повертаєте замовлення, зроблене на замовлення тільки для вас (будь-який продукт, який містить батареї або дата його наявності після покупки) або тому, що він був недоступний на момент покупки (будь-який продукт, який знято з виробництва, або дата його наявності доступність після дати покупки) ви отримаєте бонус, щоб витратити гроші на інший продукт, який є в Інтернеті. Якщо ви не хочете, щоб будь-який продукт був доступним в Інтернеті, ви отримаєте бонус за скасування, який ви можете витратити в будь-який час на будь-який інший продукт, який доступний в Інтернеті або буде доступний у майбутньому.

Гарантія:

На всю продукцію надається 2-річна гарантія (крім батарейок або комплектів з акумулятором, гарантія яких становить 6 місяців). Зв’яжіться через контактну форму , щоб відкрити запит RMA.

Кожен продукт має свій гарантійний термін, встановлений виробником, як зазначено у файлі продукту в Інтернеті. Гарантійний термін коливається від 6 до 24 місяців залежно від продукту. Гарантія поширюється на дефекти або недоліки, які може мати походження продукту, але ніколи не спричинені неправильним використанням, недбалістю, незнанням або будь-якими іншими обставинами, не пов’язаними з виробником.

У разі виникнення проблем із продуктом, зв’яжіться з нами за електронною поштою shop@sharkset.org або WhatsApp +34 696403761, вам буде присвоєно номер інциденту, і ви отримаєте інструкції щодо відправлення продукту разом із посиланням на замовлення на наші засоби для перевірки. У разі заводської несправності виріб буде повернуто вам відремонтованим або, якщо це не так, його замінять на новий без будь-яких витрат (крім витрат на доставку, які несе покупець).

Мінімальна вартість збору продукту для півострова Іспанія становить 20 євро , для за межами Іспанії ви повинні уточнювати свій конкретний випадок, починаючи процедуру. Або ви можете використовувати власні засоби, щоб надіслати його нам.

Якщо ремонт виробу не поширюється на гарантію, ви визнаєте та припускаєте це; Усі витрати та суми для перевірки, ремонту та/або заміни будуть за Ваш рахунок.

ПРИМІТКА: Будь-яка трансформація, маніпуляція або розпечатування запечатаного продукту тягне за собою автоматичну втрату гарантії.

Рекомендовані попередні перевірки перед оформленням гарантії акумулятора:

Хоча ми припускаємо, що одним з елементів, схильних до збою в системі зарядки електричного скутера, є акумулятор, він складається з різних компонентів, які можуть вийти з ладу, таких як зарядний пристрій, контролер, а також зарядний порт. Тому ми пропонуємо перевірити наступне, перш ніж виконувати процес гарантійного запиту, оскільки несправність може бути пов’язана не з проблемою електричного скутера , а з самим акумулятором.

Скутер зупинявся на тривалий час (більше 3 місяців)?

- Відсутність використання літієвих батарей може пошкодити їх, залишивши їх практично марними, якщо їх не використовувати або не заряджати регулярно протягом тривалого періоду часу. Це не поширюється на гарантію. Щоб вирішити цю проблему, альтернативою може бути розглянутий пристрій для обслуговування акумулятора, постійно під’єднаний до електричного скутера, або регулярна зарядка скутера чи акумулятора за допомогою зовнішнього зарядного пристрою.

ПЕРЕВІРКИ

Перевірити втрати. Споживання не повинно бути при вимкненому скутері (наприклад, сигналізація, локатор, іммобілайзер...). Незалежно від того, наскільки мало споживається, акумулятор буде безповоротно розряджатися протягом днів, особливо якщо електросамокат використовується мало.

Гарантія на літієві акумулятори 6 місяців.

Гарантійні запити приймаються до обробки за будь-яких обставин протягом 2 років з дати відвантаження відповідно до законодавства для продуктів загалом, однак пам’ятайте, що на акумулятори гарантія становить 6 місяців відповідно до законодавства, наша гарантія Відділ проведе діагностику та оцінить стан батареї, що належить до комплектів або продуктів, які містять батареї за межі 6-місячного періоду, щоб надати допомогу клієнтам, але на продукт або акумулятор як такий діє лише 6-місячна гарантія. Якщо він у хорошому стані, клієнт повинен відправити збір або замовити відправку за свій рахунок. У разі підтвердження заводської несправності протягом 6-місячного гарантійного терміну ми відремонтуємо акумулятор або замінимо нову, якщо ремонт неможливий.

літієва батарея була глибоко розряджена через споживання або відсутність заряду і не розпізнається зарядним пристроєм (НА ГАРАНТІЮ НЕ ПОКРИВАЄТЬСЯ!)

У деяких випадках глибокого розряду, КОЛИ ЛІТІЄВИЙ АККУМУЛЯТОР НЕ РОЗПІЗНАЄ ЗАРЯДНИЙ ПРИСТРОЙ , швидше за все, він розрядився через якийсь тип споживання або втрати, І НА ЦЕ НЕ ПОКРИВАЄТЬСЯ ГАРАНТІЯ.

Ми пропонуємо вам спробувати зарядити його за допомогою зовнішнього зарядного пристрою, для чого СПОЧАТКУ потрібно підключити акумулятор паралельно до іншого зарядженого акумулятора подібної напруги, а ПІДІЙ підключити зарядний пристрій, оскільки, маючи нуль вольт, зарядний пристрій не може розпізнати розряджений акумулятор. . Таким чином ми «закапуємо» завантажувач для початку процесу.

Приблизно через 15 хвилин ви можете вийняти «донорський» акумулятор і продовжувати заряджати відповідну батарею, доки зарядка не завершиться.

Якщо акумулятор зарядився, швидше за все, він НЕ несправний, і причину несправності доведеться шукати в іншому місці.

Якщо акумулятор НЕ заряджається, ви можете оформити гарантію в Інтернеті в розділі гарантії

Очевидно, якщо ви не хочете пробувати, ви можете оформити гарантію, і всі відповідні перевірки будуть зроблені у відповідному відділі або в кінцевому підсумку він буде заряджений за допомогою спеціального зарядного пристрою для цих ситуацій, але в тому випадку, якщо несправність не від акумулятора, вартість забирання та повторної експедиції буде стягнута на ваше ім'я

Нарешті, будь ласка, вкажіть СЕРІЙНИЙ номер батареї , зазвичай у верхній частині, вигравіруваний на одному кінці кришки або надрукований за допомогою матричного принтера на одній із сторін батареї.

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ДАНИХ

Корпоративна назва: sharkset.org
Комерційна назва: SHARKSET Зареєстрований офіс: C Poeta Ricard Sanmarti , 4 - 2, Benimaclet, Valencia
Телефон: +34 696.403.761 e-mail: shop@sharkset.org Доменне ім'я: sharkset.org

Відповідно до положень Органічного закону 15/1999 про захист персональних даних (LOPD) та правил його розробки, особа, відповідальна за веб-сайт, відповідно до положень ст. 5 і 6 LOPD, інформує всіх користувачів веб-сайту, які надають або збираються надати свої персональні дані, що вони будуть включені в автоматизований файл, який належним чином зареєстрований в Іспанському агентстві із захисту даних.

Користувачі, встановлюючи прапорець та/або реєструючись на нашому веб-сайті, чітко, вільно та беззаперечно погоджуються з тим, що їхні персональні дані обробляються постачальником для наступних цілей:

1. Передача комерційних рекламних повідомлень електронною поштою, факсом, SMS, MMS, соціальними спільнотами або будь-якими іншими електронними або фізичними засобами, теперішніми чи майбутніми, що дають змогу здійснювати комерційні комунікації . Зазначені комерційні комунікації будуть пов’язані з продуктами чи послугами, що пропонуються постачальником, а також співробітниками чи партнерами , з якими останній уклав угоду про комерційне просування серед своїх клієнтів. У цьому випадку треті сторони ніколи не матимуть доступу до персональних даних. У будь-якому випадку комерційні комунікації будуть здійснюватися провайдером і стосуватимуться продуктів і послуг, пов’язаних із сектором провайдера.
2. Провести статистичні дослідження.3. Обробляти замовлення, запити або запити будь-якого типу, зроблені користувачем через будь-яку з контактних форм, які доступні користувачеві на веб-сайті компанії.4. Пересилайте інформаційний бюлетень на сайті.

Постачальник чітко інформує та гарантує користувачів, що їхні персональні дані в жодному разі не будуть передані третім компаніям, і що будь-який тип передачі персональних даних має бути здійснений, попередня чітка інформована згода буде вимагатися та однозначною утримувачі.

Усі дані, які запитуються через веб-сайт, є обов’язковими, оскільки вони необхідні для надання оптимального сервісу користувачеві. У випадку, якщо всі дані не надаються, постачальник не гарантує, що надана інформація та послуги повністю адаптовані до ваших потреб.

Провайдер гарантує користувачеві в будь-якому випадку реалізацію прав доступу, виправлення, скасування, інформації та протидії, на умовах, передбачених чинним законодавством. Таким чином, відповідно до положень Органічного закону 15/1999 про захист персональних даних (LOPD), ви можете скористатися своїми правами, надіславши експрес-запит разом із копією вашого DNI за допомогою таких засобів:

Електронна пошта: shop@sharkset.org

Таким же чином користувач може скасувати підписку на будь-яку з наданих передплатних послуг, натиснувши розділ скасування підписки всіх листів, надісланих постачальником.
Таким же чином постачальник вжив усіх необхідних технічних та організаційних заходів для гарантування безпеки та цілісності персональних даних, які він обробляє, а також для запобігання їх втрати, зміни та/або доступу неавторизованих третіх осіб.

ВИКОРИСТАННЯ КУКИ-ФАЙЛОВ ТА ФАЙЛУ ДІЯЛЬНОСТІ
Постачальник для свого власного облікового запису або облікового запису третьої сторони, яка має контракт на надання послуг вимірювання, може використовувати файли cookie, коли користувач переглядає веб-сайт. Файли cookie – це файли, які надсилаються до браузера через веб-сервер для запису діяльності користувача під час його перегляду. Файли cookie, які використовує веб-сайт, пов’язані лише з анонімним користувачем та його комп’ютером і не надають персональні дані користувача. Завдяки використанню файлів cookie сервер, на якому знаходиться Інтернет, може розпізнати веб-браузер, який використовує користувач, щоб спростити навігацію, дозволяючи, наприклад, доступ до областей для користувачів, які раніше зареєструвалися. , послуги, акції або конкурси, зарезервовані виключно для них без необхідності реєструватися кожного разу, коли вони відвідують. Вони також використовуються для вимірювання аудиторії та параметрів трафіку, контролю прогресу та кількості записів.Користувач має можливість налаштувати свій браузер так, щоб він отримував сповіщення про отримання файлів cookie та запобігання їх встановлення на своєму комп’ютері. Будь ласка, зверніться до інструкцій та посібників вашого браузера для отримання додаткової інформації. Для використання веб-сайту користувачеві не обов’язково дозволяти встановлення файлів cookie, надісланих веб-сайтом, або третьою стороною, яка діє від його імені, без того, незважаючи на те, що необхідно, щоб користувач ініціював сеанс як такий у кожній із служб, надання яких вимагає попередньої реєстрації або « входу ».
Файли cookie, які використовуються на цьому веб-сайті, у будь-якому випадку мають тимчасовий характер з єдиною метою зробити їх подальшу передачу більш ефективною. Ні в якому разі файли cookie не будуть використовуватися для збору особистої інформації.

IP-АДРЕСИ
Сервери веб-сайту можуть автоматично виявляти IP-адресу та доменне ім'я, яке використовує користувач. IP-адреса – це номер, який автоматично призначається комп’ютеру, коли він підключається до Інтернету. Вся ця інформація записується в належним чином зареєстрований файл активності сервера, що дозволяє подальшу обробку даних з метою отримання лише статистичних вимірювань, які дозволяють знати кількість показів сторінки, кількість відвідувань веб-сервісів, порядок відвідувань, точка доступу тощо.

БЕЗПЕКА
На веб-сайті використовуються загальноприйняті в галузі методи інформаційної безпеки, такі як брандмауери, процедури контролю доступу та криптографічні механізми з метою запобігання несанкціонованому доступу до даних. Для досягнення цих цілей користувач/клієнт погоджується з тим, що постачальник отримує дані для цілей відповідної аутентифікації засобів контролю доступу. Будь-який процес укладання договору або який тягне за собою введення персональних даних високого характеру (здоров'я, ідеологія,... ) завжди буде передаватися через захищений протокол зв’язку (Https://,...), таким чином, що жодна третя сторона не має доступу до інформації, що передається в електронному вигляді.